Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 18 september 2025

Personuppgiftsansvarig för falena.se, det vill säga den som ansvarar för säkerheten för dina personuppgifter, är:
Elmira Piotr Węgorowski, ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa
NIP 9671460443, REGON 523570913

I denna integritetspolicy beskrivs hur Falena (”Webbplatsen” samt alla former av pronomenet ”vi”) samlar in, använder och lämnar ut personuppgifter om användaren som besöker webbplatsen, använder våra tjänster via webbplatsen eller gör ett köp på webbplatsen falena.se (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss i samband med Webbplatsen (gemensamt ”Tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”Användare” varje användare av Tjänsterna, oavsett om det är en kund, en besökare på webbplatsen eller en annan fysisk person vars uppgifter vi samlar in i enlighet med denna policy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Den uppdaterade policyn publiceras på Webbplatsen, datumet för senaste uppdatering ändras och vi vidtar alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Insamling och användning av personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter från olika källor som anges nedan. Vilken information vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda uppgifterna för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, upprätthålla våra villkor samt skydda våra rättigheter och våra användares rättigheter.

Personuppgifter vi samlar in

Vilken typ av personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder Webbplatsen och Tjänsterna. Med ”personuppgifter” avses information som identifierar, avser eller kan kopplas till dig.

Information som samlas in direkt från dig

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress
  • Orderinformation: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-post och telefonnummer
  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor
  • Information om aktiviteter: produkter du visar eller lägger i varukorgen, lojalitetspoäng, recensioner, presentkort
  • Kundtjänstinformation: innehåll i din kommunikation med oss

Vissa funktioner kräver att du lämnar uppgifter – utan dem kan vissa funktioner inte användas.

Automatiskt insamlade uppgifter

Vi kan automatiskt samla in information om din användning av Tjänsterna (”Användningsdata”) via cookies och liknande tekniker.

Detta kan inkludera:

  • Enhetsinformation
  • Webbläsarinformation
  • IP-adress
  • Interaktion med Webbplatsen

Information från tredje part

Vi kan få information från tredje parter, till exempel:

  • Plattformar som driver webbplatsen (t.ex. Shopify)
  • Betalningsleverantörer
  • Spårningstekniker (pixlar, cookies, SDK:er m.m.)

All sådan information behandlas enligt denna policy.

Hur vi använder personuppgifter

Tillhandahålla tjänster
För att behandla betalningar, leverera beställningar, hantera konton och kommunicera med dig.

Marknadsföring
För att skicka erbjudanden via e-post, SMS eller andra kanaler samt visa relevanta annonser.
(Rättslig grund inom EES: berättigat intresse enligt GDPR art. 6.1 f)

Säkerhet och bedrägeriförebyggande
För att upptäcka och förebygga bedrägerier.

Kundkommunikation och förbättringar
För att förbättra våra tjänster och ge support.

Cookies

Vi använder cookies för att:

  • Förbättra funktionalitet
  • Spara preferenser
  • Analysera användning

Mer info: https://www.shopify.com/legal/cookies

Du kan blockera cookies i din webbläsare, men det kan påverka funktionaliteten.

Utlämnande av personuppgifter

Vi kan dela uppgifter med:

  • Tjänsteleverantörer (IT, betalningar, analys, kundsupport)
  • Affärs- och marknadspartners
  • Myndigheter (om lagen kräver)
  • Företag inom vår koncern

Vi använder inte känsliga personuppgifter utan samtycke.

Tredjepartswebbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa sidor. Vi ansvarar inte för deras integritetspolicyer.

Barn

Tjänsterna är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.

Säkerhet och lagring

Vi kan inte garantera absolut säkerhet. Undvik att skicka känslig information via osäkra kanaler.

Vi sparar uppgifter så länge det är nödvändigt för:

  • Tjänster
  • Lagkrav
  • Tvister

Dina rättigheter

Beroende på din plats kan du ha rätt att:

  • Få tillgång till dina uppgifter
  • Få uppgifter raderade
  • Rätta uppgifter
  • Få dataportabilitet
  • Invända mot behandling/marknadsföring
  • Återkalla samtycke

Klagomål

Om du har klagomål, kontakta oss. Du kan även vända dig till dataskyddsmyndighet inom EES.

Internationella överföringar

Dina uppgifter kan behandlas utanför ditt land. Vid överföring utanför EU används standardavtalsklausuler.

Kontakt

Vid frågor, kontakta oss:
E-post: kontakt@elmira.pl eller falena.kontakt@gmail.com
Adress: Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa

Vi är personuppgiftsansvariga för dina uppgifter enligt tillämplig lag.